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2019阳光人寿客户节满意闭幕 “极简”品牌打造极

7月28日,2019阳光人寿客户节满意闭幕。本届客户节,阳光人寿重磅推出“极简”服务品牌,包括“一站投”、“全速享”和“‘疾’前锋”三大特征服务,经过优化服务环节、晋级服务流程、提高服务质量,带给客户更简略、更方便的极致服务体会,深度诠释人性化的品牌内在。据统计,自“极简”服务推出以来, “一站投”服务完成了51.41%的保单实时承保;“全速享”使付费时效由本来的1天缩短至5分钟内实时到账;“‘疾’前锋”已为全国61位客户供给了“重疾先赔”服务,赔付稳妥金算计684.03万元,其间单笔最高赔付60万元,单笔最快2小时结案。2016年9月,客户傅女士为自己投保了《阳光人寿关爱e生癌症疾病稳妥A款》,保额20万元。2019年6月,傅女士不幸罹患急性淋巴细胞性白血病。在其住院期间,阳光人寿北京分公司第一时间派遣理赔专员前往医院获取客户确诊材料,并经过公司的“才智宝”APP提交“重疾先赔”理赔请求。经审阅,公司快速给付傅女士恶性肿瘤稳妥金60万元,10小时结案。这起“重疾先赔”案子,为仍在住院的傅女士减轻了经济负担,也增强了其持续医治的决心。据了解,2019阳光人寿客户节以“极简服务·悦享阳光”为主题,全国累计展开各类线下活动合计650余场,累计参与人次达7.3万余人,一起凭借互联网途径,成功推出了“砸金蛋 享阳光”、“感恩相伴,阳光送福”、“悦”福袋,越领“悦”嗨 、个性化保单定制服务、“爱心农场双重礼”等活动,线上各类客户节活动的拜访人次总量已超146万次。阳光人寿推出丰厚的线上互动活动客户节期间,为了更好地回馈客户,阳光人寿各地分支机构也展开了方式多样的客户活动。浙江、青岛等分公司纷繁展开“总经理招待日”活动,总经理来到客户招待室,现场招待来访客户,承受客户咨询、处理客户投诉、回答客户疑问,与客户“零距离”交流。此外,各地分支机构还展开了家庭亲子活动、助力高考、庆“六一”、健康知识讲座等各具特征的活动,得到了广大客户的积极参与和火热好评。一起,阳光人寿在本届客户节期间充沛饯别稳妥企业的社会职责,安排展开各项公益活动,传递“阳光”温暖。大连分公司自动与大连团市委展开协作,大力支持其安排建议的暑期大学生支教贵州六盘水活动,向支教团队供给了保额合计5016万元的意外稳妥保证。广东分公司安排40名职工和客户来到吴川覃巴镇对面坡村进行爱心捐献扶贫活动,为全村贫困户分发了生活必需品及慰问金。云南分公司展开的“爱心图书室”公益项目,已募得2.7万余册绘本,分三批以“爱心图书室”的方式捐献到省内三所阳光稳妥博爱校园。辽宁分公司展开避免患有阿尔茨海默症(也称老年痴呆)的白叟迷路的爱心举动——“免费发放黄手环,让白叟把爱‘戴’回家”……

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